
Les questions avant d'offrir
Vos questions. Nos réponses.
Comment le destinataire reçoit-il sa carte cadeau ?
Tout se passe par email. Dès que votre paiement est validé, un email contenant le code cadeau est envoyé automatiquement — soit à vous (pour que vous le transmettiez comme vous le souhaitez), soit directement au destinataire si vous renseignez son adresse au moment de la commande.
Pas de colis à attendre, pas de délai. Idéal quand vous y avez pensé au dernier moment — on a tous été là.
Combien de temps la carte est-elle valable ?
Sans limite de durée. Nos cartes cadeaux n'expirent jamais. Le destinataire peut l'utiliser dans une semaine, dans six mois ou dans deux ans — ça ne change rien.
On trouve que c'est la moindre des choses : un cadeau doit pouvoir être savouré au bon moment, pas dans l'urgence.
Peut-on l'utiliser en plusieurs fois ?
Oui. Le solde est conservé automatiquement. Si une commande n'utilise qu'une partie du montant, le reste est disponible pour une prochaine fois — sur la même adresse email, sans rien à faire.
Pratique pour commander un plaid aujourd'hui, et un coussin assorti plus tard.
Sur quels produits la carte est-elle utilisable ?
Sur l'ensemble de la boutique, sans exception : plaids personnalisés brodés au prénom du chat, plaids cotton double gaze, plaids sherpa, coussins, accessoires. Même pendant les promotions.
Le destinataire choisit ce qui lui fait vraiment plaisir — c'est tout l'intérêt.
Et si le destinataire perd le code ?
Pas de panique. Un email à notre service client et nous renvoyons le code sous 24h, après une simple vérification d'identité. Le solde est conservé intact, rien n'est perdu.
Notre équipe française est joignable du lundi au samedi — on ne laisse personne avec un cadeau bloqué.
Quel montant choisir pour bien faire plaisir ?
Tout dépend de l'intention. 60€ permet déjà d'offrir un plaid cotton brodé du prénom de son chat — un vrai cadeau, pas un geste symbolique. 100€ donne accès à un pack complet avec petits plaids offerts. 150€ et 200€ ouvrent la porte aux ensembles les plus généreux de la boutique.
Notre conseil : 100€ est le montant qui fait le plus souvent mouche — assez généreux pour marquer le coup, large éventail de choix pour le destinataire.