Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lesrazpoukets.com sur la manière dont Les Razpoukets LTD, société de droit britannique, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Data Protection Act 2018 (UK).


2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’utilisation et à l’amélioration de notre service :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison

  • Informations de paiement (via Shopify/Stripe - nous n’avons jamais accès aux données bancaires)

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (via cookies, Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)


3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer le service client

  • Envoyer des emails transactionnels ou marketing (si consentement donné)

  • Améliorer la navigation, l’expérience client et la sécurité

  • Respecter les obligations légales et fiscales


4. Cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et à des fins de mesure d’audience ou de retargeting publicitaire.

Le consentement est recueilli dès votre arrivée sur le site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies.


5. Partage des données

Les données sont partagées uniquement avec les partenaires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)

  • Stripe/PayPal (paiements sécurisés)

  • Outils d’emailing (Klaviyo, Mailchimp, etc.)

  • Transporteurs (La Poste, Colissimo, etc.)

    Aucun partage n’est réalisé à des tiers non autorisés.


6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus, sauf obligation légale différente (comptabilité, fiscalité).


7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour toute demande, contactez-nous à lilaetlascar@gmail.com.

Une réponse vous sera fournie sous 30 jours.


8. Sécurité


Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.

Les données sont hébergées et traitées sur des serveurs sécurisés.


9. Modification


La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.

Dernière mise à jour : 29 mai 2025