1Introduction

Cette politique a pour objectif d'informer les utilisateurs du site lesrazpoukets.com sur la manière dont Les Razpoukets LTD, société de droit britannique, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles.

Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au Data Protection Act 2018 (Royaume-Uni).

2Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'utilisation et à l'amélioration de notre service :

• nom et prénom
• adresse e-mail
• adresse de livraison
• informations de paiement, via Shopify et Stripe. Nous n'avons jamais accès aux données bancaires
• historique de commandes
• données de navigation, via les cookies et les outils de mesure d'audience

3Finalité du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes
• gérer le service client
• envoyer des e-mails transactionnels ou marketing, si vous y avez consenti
• améliorer la navigation, l'expérience client et la sécurité
• respecter les obligations légales et fiscales

4Cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience et personnaliser la publicité.

Le consentement est recueilli dès votre arrivée sur le site, et vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Le détail figure dans notre politique de cookies.

5Partage des données

Les données sont partagées uniquement avec les partenaires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Shopify, pour l'hébergement et la gestion de la boutique
• Stripe et PayPal, pour les paiements sécurisés
• les outils d'emailing
• les transporteurs, pour l'acheminement des colis

6Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus, sauf obligation légale différente en matière de comptabilité et de fiscalité.

7Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit à l'effacement, dit droit à l'oubli
• droit d'opposition au traitement
• droit à la portabilité des données

Pour toute demande, écrivez-nous à lilaetlascar@gmail.com. Une réponse vous est fournie sous 30 jours.

8Sécurité

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.

Les données sont hébergées et traitées sur des serveurs sécurisés.

9Modification

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.

Dernière mise à jour : 19 août 2026.