Condiciones de venta
1. Información legal
El sitio lesrazpoukets.com lo edita Les Razpoukets LTD, sociedad de derecho británico registrada en Inglaterra y Gales.
Todo pedido en el sitio implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales de venta y uso.
2. Productos
Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Las fotos no son contractuales, pero sí representativas.
Nuestros artículos se ofrecen hasta agotar existencias.
3. Precios
Los precios se muestran en euros (€), con todos los impuestos incluidos, sin gastos de envío.
El IVA no es aplicable según la legislación británica para las ventas fuera del Reino Unido.
Les Razpoukets LTD se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
4. Pedido
El cliente confirma su pedido tras revisar su carrito.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.
Se envía un email de confirmación una vez finalizado el pedido.
5. Pago
Los pagos son 100 % seguros a través de Shopify Payments, Stripe, PayPal o cualquier otro socio con certificación PCI-DSS.
No guardamos ningún dato bancario en nuestros servidores.
6. Envío
Los pedidos a España se entregan en un plazo de 5 a 8 días laborables para los productos sin personalizar, y de 5 a 15 días laborables para los productos bordados con un nombre.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino y el transportista.
Los retrasos en la entrega no dan derecho a indemnización por daños y perjuicios.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del producto.
Para ejercerlo, debe enviar una solicitud a lilaetlascar@gmail.com.
Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Según el artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados (bordados con un nombre).
8. Devoluciones y reembolsos
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.
Una vez validada la devolución, el reembolso se realiza en un plazo de 7 a 14 días laborables.
Nuestra garantía «Satisfecho o te devolvemos el dinero» de 30 días se aplica a todos nuestros productos sin personalizar, incluidos los comprados en promoción. Las piezas bordadas con un nombre solo se aceptan en caso de defecto o error de bordado. El detalle figura en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
9. Responsabilidad
Les Razpoukets LTD no se hace responsable de ningún daño indirecto relacionado con el uso o la compra de un producto.
El uso del sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
10. Datos personales
La información recogida se trata de acuerdo con nuestra política de privacidad.
El cliente puede ejercer sus derechos en cualquier momento escribiendo a nuestro servicio de atención al cliente.
11. Ley aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el derecho británico.
En caso de litigio, se dará prioridad a una solución amistosa.
En su defecto, serán competentes únicamente los tribunales del Reino Unido.
12. Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación, escribe a nuestro servicio de atención al cliente: lilaetlascar@gmail.com.