Política de privacidad

1. Introducción

Esta política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio lesrazpoukets.com sobre cómo Les Razpoukets LTD, sociedad de derecho británico, recoge, utiliza, protege y comparte los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Data Protection Act 2018 (Reino Unido).

2. Datos recogidos

Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para el uso y la mejora de nuestro servicio:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de email
  • Dirección de entrega
  • Información de pago (a través de Shopify/Stripe: nunca tenemos acceso a los datos bancarios)
  • Historial de pedidos
  • Datos de navegación (mediante cookies, Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Tramitar y entregar tus pedidos
  • Gestionar la atención al cliente
  • Enviar emails transaccionales o de marketing (si has dado tu consentimiento)
  • Mejorar la navegación, la experiencia de cliente y la seguridad
  • Cumplir las obligaciones legales y fiscales

4. Cookies

Se utilizan cookies para mejorar la experiencia de usuario y con fines de medición de audiencia o de retargeting publicitario.

El consentimiento se recoge en cuanto llegas al sitio. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de gestión de cookies.

5. Datos compartidos

Los datos solo se comparten con los socios necesarios para el funcionamiento de la tienda:

  • Shopify (alojamiento y gestión del comercio electrónico)
  • Stripe/PayPal (pagos seguros)
  • Herramientas de email (Klaviyo, Mailchimp, etc.)
  • Transportistas

No se comparte nada con terceros no autorizados.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores, salvo obligación legal distinta (contabilidad, fiscalidad).

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión (derecho al olvido)
  • Derecho de oposición al tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Para cualquier solicitud, escríbenos a lilaetlascar@gmail.com.

Recibirás una respuesta en un plazo de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde a los riesgos.

Los datos se alojan y tratan en servidores seguros.

9. Modificación

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La fecha de la última actualización figura al pie de la página.

Última actualización: 29 de mayo de 2025